Lufthansa Systems, spécialiste des technologies de l’information pour le secteur aérien, a signé un contrat de services international de 42 mois avec Orange Business Services. Ce contrat porte sur la maintenance de l’infrastructure informatique dans plus de cent pays. Avec plus de 3 000 salariés répartis sur ses nombreux sites en Allemagne et ses succursales implantées dans 16 pays, Lufthansa Systems propose des solutions couvrant l’ensemble des processus commerciaux aériens. Lufthansa German Airlines et Lufthansa Cargo, le spécialiste de l’informatique aérienne, cherchaient un prestataire d’envergure mondiale proposant des services de grande qualité pour la mise en place d’équipement IT nouvelle génération sur leurs principaux sites dans le monde. Tout au long du projet, Orange Business Services a toujours fait preuve de flexibilité face aux changements permanents. Orange Business Services a déjà obtenu des résultats remarquables au cours des projets précédents. Le contrat international comprend le déploiement d’infrastructures informatiques standardisées associées à des services et à une organisation reposant sur une assistance sur site ainsi qu’une logistique pour 20 000 équipements informatiques divers. Une équipe projet a été créée à l’échelon mondial, capable de traiter quotidiennement une grande variété de demandes, y compris la gestion des incidents, déménagements, ajouts et modifications associés. [www.orange-business.com]
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