Stratégies Télécoms & Multimédia

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Internet et la vie de la Toile
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29 juin 2007 - Magazine - Internet
"VoIP" quand même ! Le Web2.0. Seconde Life. Commerce électronique.
Croissance de VoIP malgré tout !

Malgré l’absence de fonctionnalités importantes qui la place encore très en dessous de la qualité du réseau téléphonique public commuté (RTPC), l’application VoIP se développe et devrait encore croître dans les cinq à dix années à venir, tout en se perfectionnant, on l’espère ! L’intérêt des entreprises pour cette application demeure fort, mais certains responsables hésitent à prendre la décision de passer en VoIP étant donné les inconvénients reconnus des deux solutions d’acheminement qui sont actuellement proposées. Le MPLS, d’une part, est encore trop complexe à mettre en œuvre et à gérer par les exploitants et d’autre part, l’accès via Internet ne confère qu’une qualité de service très variable dans le temps.

Aucun fournisseur d’application VoIP n’offre un ensemble complet des fonctionnalités d’appel classiques. Aucun d’entre eux n’assure la compatibilité totale avec les services IP-BX gérés, ni l’extension possibles des équipements, leurs secours, leurs redondances (avec diversité d’accès), ni une interface commune de réseau NNI (sauf celle avec le RTPC), pas plus que des mises à jour gratuites de logiciel.

Le Web2.0

Inventé par O’Reilly en 2004, le terme désigne un certain nombre de sites de la Toile qui sont passés du statut de fournisseurs de contenu statique à celui de fournisseurs de plateforme, le contenu étant généré par les utilisateurs. Ces plateformes donnent l’occasion aux utilisateurs de publier du contenu (des blocs notes), de collaborer à la rédaction de documentation (des Wikis), ou encore de s’intégrer dans une structure sociale reflétant souvent les organisations de la vie courante (réseaux professionnels). Le concept d’identité est important. Les informations circulent sur le mode du bouche à oreilles et sont donc moins contrôlables. La diffusion numérique rend cette technologie assez populaire.

Orange et le Web2.0

Orange lance le site « Bubbletop » en technologie Web2.0. Bubbletop a pour objectif de personnaliser une page de la Toile en intégrant des informations, des blocs-notes, etc. Cette création d’Orange intervient après l’ouverture du site de partage de photographies « Pikeo » et du site de vidéo appelé « Mazonevideo ».

L’encyclopédie WikiManche

Le Syndicat mixte « Manche Numérique », qui regroupe le Conseil Général et la totalité des 602 communes du département de la Manche, a lancé le 21 Mai dernier Wikimanche, l’encyclopédie libre, gratuite et participative du département. Chaque texte publié doit constituer une œuvre originale du contributeur. Une équipe de « wikimodérateurs », composée de journalistes locaux, veille à éviter tout dérapage de mauvais goût. Wikimanche est un outil d’accès permanent au service de la mémoire collective du département qui est centré sur le patrimoine, sur les informations culturelles, économiques et environnementales, le tout sous une même adresse. Avec 300 articles créés durant les trois premiers jours depuis l’ouverture au public, soit un nouvel article toutes les quinze minutes, Wikimanche est un franc succès qui est susceptible d’inspirer d’autres collectivités. D’autre part, le département de la Manche est couvert à 96 % en haut débit par radio et constitue sans doute la plus grande zone Wi-Fi d’Europe.
http://wikimanche.fr

Second Life

Des contrats d’embauche sont organisés après un essai de contact à travers le monde virtuel de Second Life. Des grands groupes s’intéressent à Second Life pour des raisons de R&D et de créativité. Questions de mode et d’approche empirique de la technologie, avant appropriation ?

L’ENST sur le site « Second Life »

L’ENST Bretagne est la première école d’ingénieurs à ouvrir un campus virtuel sur Second Life. Selon les analystes, d’ici 2011, 80% des internautes et les entreprises les plus importantes, auront une seconde vie…virtuelle. C’est pourquoi, l’École Nationale Supérieure des Télécommunications de Bretagne - à la fois grande école et centre de recherche en TIC, a décidé d’implanter une île sur Second Life. Cette initiative permettra à l’École d’asseoir sa notoriété en tant qu’acteur académique à la pointe de la modernité et de toucher davantage d’étudiants étrangers. L’île “Telecom Bretagne » de « Second Life » a vocation à devenir un véritable lieu d’informations et d’échanges pour les futurs candidats, les étudiants, les enseignants chercheurs et les entreprises. Sur l’île Telecom Bretagne, les visiteurs auront accès à des bâtiments dédiés à la recherche et à l’enseignement ainsi qu’aux lieux de vie extra-scolaires (résidences, complexe sportif). Par la suite, les élèves seront amenés à développer des activités propres sur le campus Second Life : organisation de soirées, rencontres sportives, etc. Ils développeront eux-mêmes les modules informatiques nécessaires à leurs activités. La visite virtuelle est possible sur simple demande.
www.enst-bretagne.fr

L’IP Centrex de Étoile Dièse

La Société Étoile Dièse propose aux entreprises une solution complète de gestion des appels téléphoniques, des télécopies et des courriels, couplée à un IP Centrex de sa conception. En effet, la société Étoile Dièse a mis au point et commercialise une solution pour gérer un centre d’appels qui assure les fonctions de standard téléphonique sur IP, de centre de réception et de distribution des appels, ainsi que de centre d’appels sortants. Le gestionnaire du centre peut affecter et paramétrer les postes de téléopérateurs (RTC ou SIP) en temps réel sur les services désirés. La distribution des appels est entièrement configurable. En particulier, le choix d’un agent d’accueil lorsqu’un appel se présente est soumis aux impératifs du gestionnaire. Il peut par exemple privilégier la compétence, le coût ou la répartition équitable du travail entre ses agents. Le système distribue également les télécopies ou les courriers électroniques et un Serveur Vocal peut être utilisé. Les éléments de statistiques et les mesures d’efficacité des agents sont mis à jour en temps réel et en temps cumulé. Étoile Dièse accompagne ses clients et revendeurs pendant toutes les phases du projet (choix matériels, dimensionnement d’accès téléphonique ou Internet, paramétrage initial de la Centrale, etc.).
www.etoiletelecom.com

Informations fiscales en ligne

Un passe-temps devenu très populaire en Suède consiste à rechercher en ligne l’état des finances des voisins. Le site www.Ratsit.se (610 000 utilisateurs) publie en effet gratuitement les informations provenant des services fiscaux, contre une redevance de 1,60 euros pour 10 requêtes par semaine. En contre partie, les personnes dont les données financières ont été lues par un internaute sont prévenues de l’identité de celui-ci par courriel. Le principe de la transparence est courant dans la société suédoise.

MySpace et le commerce électronique

Racheté par News Corp (de Rupert Murdochà, MySpace entend ouvrir un service de messagerie instantanée sur ordinateur, qui concurrencera GoogleTalk, MSN Messenger, etc. grâce à un logiciel spécifique fidélisant les utilisateurs. L’ouverture vers le commerce électronique constituera la seconde étape du projet.

Global Crossing et VoIP

Global Crossing, spécialisé en solutions IP, élargit la portée de ses services Voice over Internet Protocol (VoIP) pour les clients du monde entier en étendant « Global Crossing VoIP Local Service » à six nouveaux pays européens et trois pays d’Amérique latine. Avec l’Allemagne, l’Argentine, l’Autriche, la Belgique, le Brésil, l’Espagne, le Pérou, le Portugal et la Suisse, ce service dessert désormais 20 pays dans le monde. La nouvelle offre de services locaux de voix sur Internet est complémentaire de l’ensemble des services VoIP sortants et des services convergents en IP de ces marchés. « VoIP Local Service » est également disponible au Danemark, aux États-Unis, en Finlande, en France, à Hong Kong, en Irlande, en Italie, en Norvège, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et en Suède. Les services « Global Crossing VoIP Outbound » sont disponibles dans 29 pays du monde et garantissent la cohérence que les clients exigent de services à vocation mondiale. « VoIP Local Service » est un service entrant qui fournit une fonction de sélection directe à l’arrivée (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward ou DID/DDI) à l’échelle nationale par le biais d’une seule interconnexion IP. Le service permet aux clients d’émettre du trafic sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC) dans différents pays. Le trafic est ensuite converti en VoIP sur le réseau de Global Crossing et transmis au réseau IP du correspondant. La plateforme VoIP de Global Crossing a pris en charge plus de 30 milliards de minutes d’utilisation en 2006.
www.globalcrossing.com
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