Axians, spécialiste en intégration de réseaux convergents sécurisés, a répondu aux besoins exprimés par les missions du SAMU 78. SAMU 78 (ou Centre 15) centralise tous les appels médicaux urgents du département des Yvelines. Regroupé dans un bâtiment spécifique et implanté sur le site du Centre Hospitalier de Versailles, le SAMU se compose d’une entité de régulation chargée de réceptionner et d’analyser l’ensemble des appels d’urgence médicale afin de déterminer la réponse la mieux adaptée. Il a aussi pour rôle de coordonner les interventions des unités mobiles hospitalières médicalisées (SMUR) qui participent, avec d’autres services (les Sapeurs-pompiers, les Ambulanciers privés, SOS médecins, etc.), au réseau d’Aide Médicale Urgente. Au cœur d’un vaste dispositif, le SAMU 78 doit être accessible et fonctionnel 24h/24 afin d’assurer sa fonction d’aiguillage de chaque appel vers l’interlocuteur ou le moyen d’intervention adapté.
Pour répondre à l’appel d’offres, Axians s’est associé à l’équipementier Astra et à Appligos, fournisseur d’une solution logicielle d’administration des SAMU. Un partenariat efficace qui a permis de remporter le marché pour une durée d’un an et trois ans renouvelables. AXIANS a mobilisé six collaborateurs durant cinq mois pour déployer l’infrastructure et l’interconnecter avec le réseau local du Centre Hospitalier de Versailles.
Elle comprend un réseau téléphonique, indépendant du Centre Hospitalier, d’une centaine de postes, dont 20 postes sans fil sur IP (DECT sur IP). Le système mis en place est sécurisé, avec deux systèmes IP-BX pour une redondance maximale, et la duplication de tous les organes essentiels (alimentation, cartes CPU, etc.). Le cœur de réseau est implanté sur un châssis Astraa assurant une indisponibilité maximale de cinq minutes par an. L’ensemble du système est surdimensionné pour être capable d’absorber sans difficulté une moyenne de 130 000 appels mensuels (entrants, sortants et internes). AXIANS assure la maintenance 24h/24 du réseau, avec délai d’intervention garantie de 4 heures. [www.axians.com]
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